АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЬГОВА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От   22.06.2016              № 633

Об утверждении административного регламента

Администрации города Льгова по

предоставлению муниципальной услуги

«Выдача справок о регистрации по месту жительства в домах частного жилищного фонда муниципального образования "Город Льгов" Курской области»

 

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании постановления Администрации города Льгова Курской области от 03.11.2011 г №1181 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Администрация города Льгова Курской области  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 1. Утвердить административный регламент Администрации города Льгова по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о регистрации по месту жительства в домах частного жилищного фонда муниципального образования "Город Льгов" Курской области» в новой редакции.

2. Постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию в установленном порядке.

 

 

 

Глава города                                                                    Ю.В. Северинов

Приложение

к постановлению

администрации города Льгова

от  22.06.2016г. N 633

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК

О РЕГИСТРАЦИИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА В ДОМАХ ЧАСТНОГО

ЖИЛИЩНОГО ФОНДА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ГОРОД ЛЬГОВ" КУРСКОЙ ОБЛАСТИ"

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулирования регламента

 

Административный регламент Администрации города Льгова Курской области (далее – ОМСУ) по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок о регистрации по месту жительства в домах частного жилищного фонда муниципального образования "Город Льгов" Курской области" (далее - административный регламент и муниципальная услуга соответственно) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных процедур (действий) администрации города Льгова, порядок взаимодействия с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу..

 

1.2. Круг заявителей

 

Заявителями являются физические лица, зарегистрированные и проживающие в индивидуальных жилых домах, расположенных на территории муниципального образования "Город Льгов" Курской области, а также родственники умерших лиц, на день смерти зарегистрированных и проживавших в индивидуальных жилых домах, расположенных на территории муниципального образования "Город Льгов" Курской области.

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

 

Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Льгова в лице Управления делами администрации города Льгова (далее - Управление).  

Адрес Управления: 307750, г. Льгов, Красная площадь 13,  каб. 3.

Справочный телефон: (8 471 40) 2-32-34.

Адрес электронной почты: admlgov@yandex.ru.

График работы: ежедневно - с 9.00 до 18.00 часов (в предпраздничные дни, каждую пятницу  недели до 17.00 ч.), кроме выходных и нерабочих дней

приемные дни: ежедневно

перерыв:  с 13.00 ч. до 13.48 ч.

выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес официального сайта администрации города Льгова в сети "Интернет", на котором опубликована информация о предоставлении муниципальной услуги: http://www. http://gorlgov.rkursk.ru/

В предоставлении муниципальной услуги участвует ОБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с заключенным соглашением между администрацией города Льгова и ОБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг".

Адрес МФЦ: 307750, Курская обл., г. Льгов,  ул. Кирова, д.19/16

Справочный телефон: +7 (47140) 2-22-11

Адрес официального сайта в сети "Интернет": www.mfc-kursk.ru.

Адрес электронной почты: mfc@rkursk.ru.

График работы МФЦ:  Понедельник-пятница          9.00 – 20.00

                            Суббота 9.00-15.00

без перерыва;

выходной день - воскресенье.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством официального сайта Администрации города Льгова Курской области (http://www.gorlgov.rkursk.ru), региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель также может получить на информационных стендах, в средствах массовой информации, непосредственно у специалиста Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, по электронной почте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача справок о регистрации по месту жительства в домах частного жилищного фонда муниципального образования "Город Льгов" Курской области".

2.2. Ответственным исполнителем муниципальной услуги является Управление. Прием запросов на предоставление муниципальной услуги также осуществляют специалисты МФЦ. Иные структурные подразделения администрации города Льгова, иные органы государственной власти или местного самоуправления в предоставлении муниципальной услуги не участвуют.

Специалисты Управления не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) выдача справки о регистрации по месту жительства (приложение N 1);

2) выдача справки о регистрации по месту жительства на день смерти (приложение N 2) (далее - Справка).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 5 рабочих дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (текст опубликован в «Российской газете» от  25.12.1993  № 237);

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст опубликован в «Российской газете»  от  08.10.2003  № 202);

  Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст опубликован в «Российской газете» от 30.07.2010 № 168; в «Собрании законодательства Российской Федерации»  от 02.08.2010 № 31, ст.4179);

Закон Курской области от 25.11.2013 № 110-ЗКО "О внесении изменений и дополнений в Закон Курской области "Об административных правонарушениях в Курской области" (принят Курской областной Думой 21.11.2013) официально опубликован: "Курская правда", № 143, 30.11.2013;

           Постановление Администрации Курской области от 29.09.2011 г №473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» с изменениями и дополнениями, официально опубликован: "Курская правда", № 120, 08.10.2011;

Постановление Администрации города Льгова Курской области от 03.11.2011 г. №1181 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" размещено на официальном сайте Администрации города Льгова Курской области в сети «Интернет».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для получения Справки заявитель представляет:

1) запрос о предоставлении муниципальной услуги в форме письменного заявления (приложение N 3);

2) домовую книгу и копии листов из домовой книги, содержащие информацию для подготовки Справки;

3) паспорт (оригинал и копию страниц 2, 3 и страницы с отметкой о последнем месте регистрации) или иной документ (оригинал и копию), удостоверяющий личность заявителя;

Дополнительно в случае запроса справки о регистрации по месту жительства на день смерти заявитель предоставляет:

1) свидетельство о смерти (оригинал и копию) лица, в отношении которого запрашивается справка о регистрации по месту жительства на день смерти;

2) документы, подтверждающие родство заявителя с лицом, в отношении которого запрашивается справка о регистрации по месту жительства на день смерти.

2.7. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является неполный пакет документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги нет.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день обращения заявителя путем внесения соответствующей записи в журнал учета справок о регистрации по месту жительства в домах частного жилищного фонда муниципального образования "Город Льгов" Курской области (приложение N 4) (далее - Журнал).

2.14. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оснащены стульями, столами, оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги качественно и в полном объеме.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, которое должно соответствовать комфортным для них условиям, оборудованное стульями.

Консультирование заявителя и предоставление муниципальной услуги осуществляется на рабочем месте специалиста Управления или МФЦ.

Орган местного самоуправления , предоставляющий муниципальные услуги или филиал ОБУ «МФЦ», осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

 обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

 предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида , в том числе через МФЦ;

оказание должностными лицами органа местного самоуправления или филиала ОБУ «МФЦ» иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

       2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) открытость деятельности Управления при предоставлении муниципальной услуги;

2) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

3) количество обращений за предоставлением муниципальной услуги: 1 раз при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и 1 раз при получении результата предоставления муниципальной услуги, если результат предоставления услуги выдается лично.

Качество предоставления муниципальной услуги определяется:

1) получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) отсутствием жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.

2.16. В электронном виде муниципальная услуга не предоставляется.

 

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка Справки;

- выдача Справки заявителю.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 5 к административному регламенту.

3.1.1. Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за предоставлением муниципальной услуги и предоставление документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, в Управление или МФЦ.

 Специалист Управления или МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист), производит осмотр предоставленных документов. При наличии всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, специалист заверяет своей подписью копии документов, возвращает оригиналы заявителю и производит регистрацию запроса о предоставлении муниципальной услуги путем заполнения граф 1 - 3 в Журнале. При отсутствии в числе документов, предоставленных заявителем, необходимых в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента документов специалист принимает решение об отказе заявителю в приеме документов.

Максимальный срок административного действия-15 минут.

Критерием принятия решения является соответствие запроса и прилагаемых к нему документов, требованиям, установленных пунктами 2.6.,2.7 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является прием запроса с приложенными к нему документами и регистрация запроса, либо отказ в приеме указанных документов и выдача уведомления об отказе в приеме документов.

Фиксация результата административной процедуры осуществляется посредством регистрации в журнале регистрации запросов заявителей.

3.1.2. Подготовка Справки.

Основанием для начала административной процедуры является выполнение предыдущего административного действия. Специалист Управления заполняет соответствующую форму Справки на основании информации, содержащейся в предоставленных заявителем документах. Заполненная Справка подписывается первым заместителем главы администрации города Льгова или Управляющим делами и заверяется печатью Управления.

Критерием принятия решения является достоверность и полнота сведений заполненной справки.

Результатом административной процедуры является подготовленная Справка.  ).

Срок исполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней.

Фиксация результата административной процедуры осуществляется посредством регистрации подписанной справки в Журнале.

 

3.1.3. Выдача Справки заявителю.

Подготовленная Справка подлежит выдаче заявителю лично или направлению почтовым отправлением на адрес, указанный заявителем. При выдаче Справки специалист заполняет графы 4, 6 Журнала. При получении Справки заявителем лично в графе 5 Журнала проставляется его подпись. При направлении справки почтовым отправлением специалист ставит об этом отметку в графе 7.

Срок исполнения административной процедуры - 10 минут.

Критерием принятия решения по выдаче Справки, являющейся результатом предоставления муниципальной услуги, является наличие у заявителя документа, удостоверяющего его личность или документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, действовать от его имени при получении данного документа.

Результатом административной процедуры является  направление Справки  заявителю по почте или выдача ее заявителю лично или курьеру филиала ОБУ «МФЦ».

Фиксация результата административной процедуры осуществляется посредством проставления заявителем (в случаи получения Справки лично) или курьером филиала МФЦ росписи и даты получения в соответствующих журналах учета выдачи документов.

3.2. При обращении в Управление или филиал МФЦ за исправлением допущенных опечаток и ошибок в Справке заявителю выдается новая Справка, подготовленная согласно процедуре, указанной в пункте 3.1 административного регламента, в срок, не превышающий 2 рабочих дней.

 

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

 

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, а также принятием ими решений осуществляется путем проведения проверок заместителем главы Администрации города Льгова курирующего деятельность Управления делами Администрации города Льгова.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются актом.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается по мере необходимости.

 

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

 

Контроль за полнотой и качеством предоставления Администрацией муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Администрации.

Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается главой города Льгова.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются актом.

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с планом работы Администрации.

Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб (претензий) граждан на решения или действия (бездействие) должностных лиц Администрации, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

 

 

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

 

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Персональная ответственность работников Администрации за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.

 

4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, объединений и организаций

 

Контроль за исполнением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

 

V. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ АДМИНИСТРАЦИИ, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМЫХ ИМИ РЕШЕНИЙ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации города Льгова Курской области и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

 

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке.

 

5.2. Предмет жалобы

 

Предметом жалобы являются решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

5.3. Органы муниципальной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

 

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих Курской области при предоставлении муниципальной услуги направляется главе города Льгова (адрес: 307500, г. Льгов, Красная площадь  13; телефон: (8-47140) 2-30-13).

 

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в Администрацию, по почте по адресу (месту нахождения) Администрации, на личном приеме главы города Льгова.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Администрации города Льгова (http://gorlgov.rkursk.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области».

Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Администрации и (или) его должностных лиц осуществляется главой города Льгова в часы приема заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменном виде жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации должностного лица Администрации, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

 

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

 

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения

жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ

на жалобу (претензию) не дается

 

5.6.1. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

 

5.7. Результат рассмотрения жалобы

 

По результатам рассмотрения жалобы глава города Льгова принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах и (или) применяет установленные действующим законодательством меры ответственности к должностному лицу Администрации, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

 

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

 

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

 

Жалоба на решения, принятые главой города Льгова, подается и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области, утвержденном постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 г. № 1100-па.

Споры, связанные с принятыми решениями по жалобе, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности устанавливаются процессуальным законодательством Российской Федерации.

 

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.11. Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

 

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Письменное информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы при обращении заявителей в Администрацию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

 

 

 

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Выдача справок о регистрации по месту

жительства в домах частного жилищного

фонда муниципального образования

"Город Льгов" Курской области"

 

                                  СПРАВКА

                     о регистрации по месту жительства

 

Дана__________________________________________________________________________,

                  (Ф.И.О. гражданина, дата рождения)

паспорт:__________________________________________________________________________,

                  (серия, номер, кем и когда выдан)

в том, что___________________________________________________________________________

                          (Ф.И.О. заявителя)

зарегистрирован(а) по адресу:___________________________________________________________________________

с _________________________________________________________________________

                (дата регистрации по месту жительства)

 

Совместно с

___________________________________________________________________________

                          (Ф.И.О. заявителя)

по адресу:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

зарегистрированы и проживают:

 

Ф.И.О.	Дата     рождения	Дата      регистрации

 

Основание выдачи __________________________________________________________

 

Дата выдачи "__" ________ 20__ года.

Справка действительна в течение 1 месяца с даты выдачи.

 

Справка дана для предъявления _____________________________________________

                              _____________________________________________

 

Первый заместитель главы

администрации города Льгова                               Н.Н.Дугин

 

 

 

 

 

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Выдача справок о регистрации по месту

жительства в домах частного жилищного

фонда муниципального образования

"Город Льгов" Курской области"

 

                                  СПРАВКА

             о регистрации по месту жительства на день смерти

 

Дана в том, что

___________________________________________________________________________

                             (Ф.И.О. умершего)

был(а) зарегистрирован(а) по месту  жительства и проживал(а) на день смерти

"__" ________ 20__ г. по адресу: __________________________________________

___________________________________________________________________________

Вместе  с ним (ней)  на  момент  смерти   были  зарегистрированы  по  месту

жительства и проживали:

 

Ф.И.О.	Дата     рождения	Дата      регистрации

 

Основание выдачи __________________________________________________________

 

Дата выдачи "__" ________ 20__ года.

 

Справка дана для предъявления _____________________________________________

                              _____________________________________________

 

Первый заместитель главы

администрации города Льгова                               Н.Н.Дугин

 

 

 

 

 

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Выдача справок о регистрации по месту

жительства в домах частного жилищного

фонда муниципального образования

"город Льгов" Курской области"

 

                                    Первому заместителю главы администрации

                                    города Льгова

                                    Н.Н.Дугину

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

 

                                заявление.

 

Я, _______________________________________________________________________,

                     (Ф.И.О. гражданина, дата рождения)

паспорт: __________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

                     (серия, номер, кем и когда выдан)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________

___________________________________________________________________________

с ________________________________________________________________________,

                           (дата регистрации)

прошу выдать справку:

 

┌────┐

│    │   о регистрации по месту жительства

└────┘

 

┌────┐

│    │   о регистрации по месту жительства на день смерти в отношении

└────┘   __________________________________________________________________

                                  (Ф.И.О. умершего)

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие сотрудникам Управления делами администрации города Льгова и МФЦ на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

 

    Справку прошу _________________________________________________________

                  (выдать в администрации города Льгова, в МФЦ,

                 отправить по почте по адресу, указанному в данном запросе)

 

Приложение:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

 

 

    ________________                              ________________

          дата                                         подпись

 

 

 

 

 

Приложение N 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Выдача справок о регистрации по месту

жительства в домах частного жилищного

фонда муниципального образования

"город Льгов" Курской области"

 

ФОРМА

журнала учета справок о регистрации по месту жительства

в домах частного жилищного фонда муниципального

образования "город Льгов" Курской области

 

N п/п	Ф.И.О., адрес    гражданина,   обратившегося за выдачей справки	Дата   обращения	Дата  выдачи справки	Подпись лица,  получившего    справку	Подпись   лица,  выдавшего  справку	Примечание

 

 

 

 

 

Приложение N 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Выдача справок о регистрации по месту

жительства в домах частного жилищного

фонда муниципального образования

"город Льгов" Курской области"

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК

О РЕГИСТРАЦИИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА В ДОМАХ ЧАСТНОГО

ЖИЛИЩНОГО ФОНДА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ГОРОД ЛЬГОВ" КУРСКОЙ ОБЛАСТИ"

 

                          ┌────────────────────────────┐

                          │     Прием и регистрация                                     │

                          │  запроса о предоставлении                                │

                          │    муниципальной услуги                                   │

                          │         (15 минут)                                                   │

                          └──────────────┬─────────────┘

                                                                    │

                                                                    │

                                                                    │

                                                                    \ /

                          ┌────────────────────────────┐

                          │                                                                              │

                          │     Подготовка Справки                                      │

                          │      (5 рабочих дней)                                            │

                          │                                                                              │

                          └──────────────┬─────────────┘

                                                                    │

                                                                    │

                                                                    │

                                                                    \ /

                          ┌────────────────────────────┐

                          │                                                                              │

                          │  Выдача Справки заявителю                             │

                          │         (10 минут)                                                   │

                          │                                                                              │

                          └────────────────────────────┘

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прикреплённый файл: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЬГОВА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ От 22.06.2016 № 633 Об утверждении административного регламента Администрации города Льгова по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о регистрации по месту жительства в дома [137 Kb]