| << Назад |  |
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЬГОВА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 ноября 2017 г. № 1385
Об утверждении административного регламента
Администрации города Льгова по
предоставлению муниципальной услуги
«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 г. №236 и Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 25.12.2013 г. №2516-р, Администрация города Льгова Курской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент Администрации города Льгова по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
2. Постановление от 8.02.2016 №112 Об утверждении административного регламента Администрации города Льгова по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» считать утратившим силу.
3. Постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию в установленном порядке.
Глава города В.В. Воробьёв
Утвержден
Постановлением Администрации
города Льгова Курской области
от 14.11.2017 г. № 1385
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» (далее соответственно – Регламент, услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципальных дошкольных образовательных учреждений (далее – МДОУ), при осуществлении ими полномочий по предоставлению данной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями, обращающимися за предоставлением услуги, являются физические лица: родители (законные представители) детей в возрасте от 2 месяцев до 8 лет, либо уполномоченные представители (далее – заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги
Информация об услуге носит открытый общедоступный характер.
Информирование осуществляется на русском языке, как в устной, так и в письменной и электронной форме.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость, простота и ясность в изложении информации;
полнота информации;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Порядок информирования об услуге:
1.3.1. Информирование о предоставлении услуги осуществляется:
в Отделе образования Администрации города Льгова Курской области (далее – Отдел);
непосредственно в МДОУ;
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru.), региональной государственной информационной системе «Портал государственных услуг Курской области», на официальных сайтах Администрации города Льгова Курской области (www.gorlgov.rkursk.ru), Отдела и МДОУ.
1.3.2. Информация о месте нахождения Отдела, графике работы, справочные телефоны, адрес электронной почты, официального сайта Отдела указана в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Информация о месте нахождении МДОУ, графике работы, справочные телефоны, адрес электронной почты, официального сайта МДОУ указаны в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1.3.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги, проводится путем: устного информирования, письменного информирования (в том числе в электронной форме).
1.3.4. Информация об услуге, порядке ее оказания предоставляется заявителям на безвозмездной основе.
1.3.5. Информирование заявителей организуется следующим образом:
индивидуальное информирование (устное, письменное);
публичное информирование.
1.3.6. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Отдела, работниками МДОУ при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону).
График работы Отдела, МДОУ, график личного приема заявителей размещается в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Отдела, МДОУ и на информационном стенде.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Работники принимают все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других работников.
Ответ на устное обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени (но не более 3 рабочих дней), а также возможность ответного звонка работника заявителю для разъяснения.
Письменное заявление, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в порядке, установленном настоящим Регламентом.
Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя не может превышать 10 минут. При отсутствии очереди время индивидуального устного информирования не может превышать 15 минут.
1.3.7. При ответе на телефонные звонки работники, сняв трубку, должны назвать учреждение (Отдел или МДОУ), в которое обратился заявитель, свои фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность. Во время разговора работники должны четко произносить слова, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники должны соблюдать правила деловой этики.
1.3.8. Письменное индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью руководителя Отдела (исполняющего обязанности руководителя), руководителя МДОУ (исполняющего обязанности руководителя). Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона исполнителя.
Письменный ответ по существу поставленных в письменном заявлении вопросов направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в Отделе, МДОУ, за исключением следующих случаев:
отсутствие в письменном заявлении фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
письменное заявление содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника, а также членов его семьи. В этом случае заявителю письменно сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
письменное заявление не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации заявления письменно сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
запрашиваемая информация не относится к компетенции Отдела, МДОУ в соответствии с настоящим Регламентом;
наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном заявлении вопросов;
в письменном заявлении обжалуется судебное решение;
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в письменном заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить письменное заявление.
Ответ на заявление, поступившее в Отдел, МДОУ в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в таком заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
1.3.9. Публичное информирование об услуге и о порядке ее оказания осуществляется Отделом, МДОУ путем размещения информации на информационном стенде в занимаемых ими помещениях, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальных сайтах в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
На едином и Региональном порталах можно получить информацию о:
-круге заявителей;
- сроке предоставления государственной услуги;
-результате предоставления государственной услуги, порядок выдачи результата государственной услуги;
- размер государственной пошлины, взимаемой за предоставления муниципальной услуги (Указывать только в том случае если есть госпошлина);
-исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
-формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги;
Информация об услуге предоставляется бесплатно.
II. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
2.2. Наименование учреждения, предоставляющего услугу
Услуга предоставляется муниципальными дошкольными образовательными учреждениями, в отношении которых Отдел осуществляет функции и полномочия учредителя.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» МДОУ не вправе требовать от заявителей осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуг, утвержденный нормативным правовым актом Курской области, муниципальным правовым актом.
Должностным лицом, ответственным в МДОУ за предоставление услуги, является заведующий МДОУ.
2.3. Описание результата предоставления услуги
Результатом предоставления услуги является:
постановка на учет ребенка в МДОУ и выдача уведомления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ, либо отказ в постановке на учет;
зачисление ребенка в МДОУ либо отказ в зачислении.
2.4. Срок предоставления услуги
Срок исполнения муниципальной услуги 30 дней.
постановка на учет ребенка в МДОУ – в день регистрации заявления;
регистрация заявления – в течение 15 минут с момента подачи заявления при личном обращении заявителя; не позднее одного рабочего дня, следующего за днем обращения – при поступлении заявления в электронном виде или по почте;
выдача уведомления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ – в течение 15 минут после регистрации заявления;
зачисление в МДОУ – ежегодно, с 01 марта по 31 мая, во вновь создаваемые группы – с 01 августа текущего года. В остальное время производится доукомплектование МДОУ детьми по мере появления свободных мест в группах.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);
Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
Законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах» («Ведомости СНД и ВС РФ», 25.03.1993, № 12, ст. 427);
Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 29.07.2002, № 30, ст. 3032);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2011, № 22, ст. 3169; № 35, ст. 5092);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» («Российская газета», № 192, 22.08.2012);
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009);
Законом Курской области от 09.12.2013 № 121-ЗКО «Об образовании в Курской области» (официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru, от 10.12.2013);
Законом Курской области от 10.12.2008 № 108-ЗКО «О государственной поддержке семей, имеющих детей, в Курской области» («Курск», № 222-223, 17.12.2008);
постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области» (Официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru, 20.12.2012);
Уставом города Льгова Курской области;
иными правовыми актами Российской Федерации, Курской области, регламентирующими правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования;
Уставом соответствующего МДОУ;
настоящим Регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1. Для постановки ребенка на учет для зачисления в МДОУ заявитель подает в МДОУ заявление о постановке на учет ребенка в МДОУ установленной формы с согласием на обработку персональных данных (приложение № 3 к настоящему Регламенту), с приложением следующих документов:
копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
копию свидетельства о рождении ребенка;
документы, подтверждающие право внеочередного или первоочередного зачисления ребенка в МДОУ (при наличии такого права).
Заявление предоставляется:
-на бумажном носителем посредством почтового отправления или при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя;
-в электронной форме, путем заполнения формы запроса, размещения на официальном сайте органа власти в сети Интернет, в том числе посредством отправки через личный кабинет Единого (регионального) портала без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме или путем направления электронного документа на официальную электронную почту органа власти.
Правом на внеочередное и первоочередное зачисление в МДОУ пользуются дети, родители (законные представители) которых имеют право на первоочередное или внеочередное предоставление их детям мест в дошкольных образовательных учреждениях, в случаях, предусмотренных действующим федеральным законодательством, законодательством Курской области, нормативными правовыми документами муниципальных органов власти.
2.6.2. Для зачисления ребенка в МДОУ заявители подают в МДОУ заявление о зачислении ребенка установленной формы (приложение № 4 к настоящему Регламенту) с приложением следующих документов:
копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей) ребенка;
копия документа, подтверждающая полномочия законного представителя (усыновителя, опекуна);
медицинское заключение, выданное в установленном порядке (медицинская карта ребенка установленной формы с медицинским заключением о возможности посещения ребенком детского коллектива с перечнем профилактических прививок);
заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов для приема их в группы компенсирующей и комбинированной направленности).
2.6.3. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Документы предоставляются на русском языке либо должны иметь нотариально заверенный перевод на русский язык.
Заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом. В случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свои фамилию, имя, отчество (полностью), ставит подпись и дату подачи заявления.
В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
Тексты на документах, полученных посредством ксерокопирования, должны быть разборчивы.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Для предоставления услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении услуги.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
Не допускается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственным государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги.
При приеме заявления и документов посредством Регионального портала запрещается:
-отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии и информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале;
-отказывать в предоставлении услуги, в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии и информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале;
-требования от заявителя совершения иных действий кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;
-требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление услуги.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги
Оснований для отказа в приеме заявления и необходимых для предоставления услуги документов законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги
Основанием для приостановления предоставления услуги является:
наличие в представленных документах повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:
2.10.1. Основаниями для отказа в постановке ребенка на учет в МДОУ являются:
представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом;
отсутствие в представленном пакете документов необходимой в соответствии с настоящим Регламентом для предоставления услуги информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной, искаженной информации (данных);
несоответствие обращения содержанию услуги.
2.10.2. Основаниями для отказа в зачислении ребенка в МДОУ являются:
представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом;
отсутствие в представленном пакете документов необходимой в соответствии с настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной, искаженной информации (данных);
истечение срока явки заявителя, указанного в уведомлении о регистрации ребенка в журнале учета очередности для подтверждения потребности в зачислении в МДОУ;
наличие медицинских противопоказаний для зачисления ребенка в МДОУ;
отсутствие свободных мест в МДОУ;
несоответствие обращения содержанию услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
В соответствии с действующим законодательством услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Предоставление услуги не сопровождается предоставлением других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для ее предоставления.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации заявления о предоставлении услуги при личном обращении заявителя – в течение 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении услуги при других способах поступления заявления – не позднее одного рабочего дня, следующего за днем обращения.
Специалист, ответственный за прием документов, в компетенцию которого входит прием, обработка, регистрация и распределение поступающей корреспонденции:
проверяет документы согласно представленной описи;
ставит на экземпляр заявления заявителя (при наличии) отметку с номером и датой регистрации заявления;
сообщает заявителю о предварительной дате предоставления услуги.
Срок регистрации запроса, поступившего через Единый (Региональный) портал в журнале регистрации входящей корреспонденций департамента и (или) в автоматизированной информационной системе электронного документооборота осуществляется порядок общего делопроизводства в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса.
При получении запроса в электронном виде (после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления) автоматически осуществляется форматно-логическая проверка сформированного запроса.
При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших посредством Единого (Регионального) портала (ответственным за предоставление услуги) статус запроса заявителя в личном кабинете заявителя на Едином (Региональном) портале обновляется до статуса «принято».
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приему заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
Прием заявителей осуществляется в помещениях МДОУ. Места предоставления услуги отвечают следующим требованиям.
Вход в помещение МДОУ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери рабочего кабинета заведующего МДОУ размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность, график работы, в том числе график личного приема.
Для ожидания, приема заявителей и заполнения ими заявлений о предоставлении услуги в помещениях МДОУ отводятся места, оборудованные столом и стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении МДОУ. На столе находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности.
Рабочие места заведующего МДОУ и иных должностных лиц МДОУ, ответственных за предоставление услуги, оборудуются:
рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;
средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
В помещениях МДОУ места информирования посетителей о предоставлении услуги оборудуются информационными стендами. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста, должны быть функциональны и могут быть оборудованы карманами формата А4 для размещения в них информационных листков.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию об услуге.
МДОУ размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы (информацию):
текст либо выписку из настоящего Регламента;
копию Устава МДОУ;
почтовый адрес и адрес электронной почты МДОУ, адрес официального сайта МДОУ и Отдела в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»;
фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны заведующего и других работников МДОУ, ответственных за предоставление услуги, график работы МДОУ, в том числе график личного приема;
перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
образец заполнения заявления о предоставлении услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
МДОУ, предоставляющее муниципальные услуги или филиал ОБУ «МФЦ» осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:
возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида в том числе через МФЦ;
оказание должностными лицами МДОУ или филиала ОБУ «МФЦ» иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.17. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.17.1. Показатели доступности и качества услуги:
соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания при предоставлении услуги;
достоверность информации о предоставлении услуги;
своевременное полное информирование об услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим Регламентом;
четкость, простота и ясность в изложении информации;
обоснованность отказов в предоставлении услуги;
отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению услуги;
культура обслуживания заявителей;
ресурсное обеспечение исполнения Регламента.
2.17.2. Основные требования к качеству предоставления услуги:
своевременность предоставления услуги;
достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами МДОУ при предоставлении услуги, не превышающее 2, с их общей продолжительностью, не превышающей 30 минут.
2.17.3. Показателями качества предоставления услуги являются:
соблюдение срока рассмотрения заявления;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностного лица МДОУ, ответственного за предоставление услуги.
2.17.4. На стадии рассмотрения документов получателя услуги в Учреждении заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц МДОУ в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;
-формирование запроса;
-прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
-получение результата предоставления услуги;
-получение сведений о ходе выполнения запроса;
-досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.
2.17.5. Предоставление услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме
Иных требований по предоставлению услуги нет.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Процесс предоставления услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ и документов у заявителя, выдача уведомления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ;
- рассмотрение заявления и документов о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ, информирование заявителя о принятом решении по зачислению ребенка;
- прием заявления о зачислении с приложениями, зачисление ребенка или отказ в зачислении;
- ознакомление заявителей с учредительными документами МДОУ, оформление и подписание договора между МДОУ и родителями (законными представителями) (далее – Договор), ознакомление с приказом о зачислении ребенка в МДОУ.
Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении № 5 к настоящему Регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ и документов у заявителя, выдача уведомления о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ.
3.2.2. Прием граждан по вопросам постановки их детей на учет для зачисления в МДОУ осуществляет заведующий МДОУ (или, в его отсутствие, назначенный приказом ответственный работник МДОУ).
3.2.3. Прием осуществляется в течение всего календарного года в дни приема, установленные в МДОУ.
3.2.4. Ответственный за оказание услуги – заведующий МДОУ. На заведующего МДОУ возлагается обязанность по ознакомлению заявителей с документами, регламентирующими порядок комплектования детьми МДОУ.
3.2.5. Постановка детей на учет для зачисления в МДОУ осуществляется при наличии у заявителя документов, указанных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Регламента.
3.2.6. Отдел формирует общий банк данных о детях, нуждающихся в предоставлении места в МДОУ, на основании сведений, полученных от заведующих МДОУ.
3.2.7. Заведующие МДОУ проводят регистрацию заявлений о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ при достижении ребенком 2 месяцев на момент регистрации.
3.2.8. Заведующий МДОУ ведет Журналы учета очередности на зачисление детей в МДОУ по годам рождения детей по форме согласно приложению № 6 к настоящему Регламенту. Дети, рожденные в ноябре и декабре, могут быть (по согласованию с родителями (законными представителями)) отнесены к группе со следующим годом рождения, в зависимости от планируемого срока поступления ребенка в общеобразовательную организацию.
Журналы учета очередности зачисления детей в МДОУ пронумеровываются и прошнуровываются в соответствии с требованиями документооборота, скрепляются печатью Отдела и подписью руководителя Отдела. Журналы учета очередности на зачисление детей в МДОУ хранятся в соответствующем МДОУ 5 лет.
Журналы учета очередности зачисления детей в МДОУ ведутся на бумажном и электронном носителях.
Факт регистрации ребенка в Журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ является постановкой ребенка на учет.
После получения и регистрации запроса, поступившего в электронном виде, заявителю направляется уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги.
Информация о ходе предоставления услуги направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия на адрес электронной почты или с использованием средств Единого (Регионального) портала по выбору заявителя.
-направление уведомления о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги (в случае предусмотренных законодательством).
Уведомление направляется в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого (Регионального) или официального сайта в единый личный кабинет по выбору заявителя.
3.2.9. В день регистрации ребенка в Журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ заявителю выдается уведомление о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ (далее – уведомление) установленной формы (приложение № 7 к настоящему Регламенту).
Срок исполнения данной административной процедуры – в день подачи заявления.
Факт получения заявителем уведомления подтверждается путем проставления подписи заявителя в Журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ.
Уведомлению присваивается номер, который соответствует регистрационному номеру в Журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ.
В уведомлении указывается индивидуальный код ребенка, который будет использоваться при размещении информации о комплектовании МДОУ на информационном стенде в помещениях МДОУ, Отдела, на официальном сайте Отдела.
Индивидуальный код ребенка (далее – ИКР) включает в себя: регистрационный номер, дату подачи заявления заявителями, вид списка очередности, номер МДОУ.
В МДОУ формируются и ведутся следующие списки очередности:
первоочередной: для учета детей, родители (законные представители) которых имеют право на первоочередное или внеочередное предоставление их детям мест в образовательных учреждениях, согласно действующему законодательству;
общий: для учета детей, родители (законные представители) которых не имеют права на первоочередное или внеочередное предоставление их детям мест в МДОУ.
3.2.10. Критерием принятия решения является право заявителя на получение муниципальной услуги.
3.2.11. Результатом административной процедуры является принятие заявления и выдача заявителю уведомления, либо отказ в постановке на учет.
3.2.12. Исключение ребенка из Журнала учета очередности на зачисление детей в МДОУ производится в следующих случаях:
по заявлению заявителей;
при достижении ребенком до 01 сентября текущего года возраста 8 лет;
в случае истечения срока явки заявителя, указанного в уведомлении о регистрации ребенка в Журнале учета очередности для подтверждения потребности в зачислении в МДОУ.
3.2.13. В случае утраты или возникновения права на первоочередное или внеочередное предоставление места в МДОУ, заявитель сообщает об этом в МДОУ в течение 5 рабочих дней со дня утраты (возникновения) указанного права.
При утрате (возникновении) у заявителей права на первоочередное или внеочередное предоставление места в МДОУ (с предоставлением подтверждающего документа, предусмотренного действующим законодательством) и уведомлении об этом МДОУ, дети переводятся в соответствующий список очередности по дате подачи заявления (дата первичного обращения) и входящему регистрационному номеру.
3.2.14. Ежегодно с 01 февраля по 20 февраля заявитель обязан подтвердить заведующему МДОУ потребность в зачислении их ребенка в МДОУ, а также сообщить об изменении данных о ребенке и (или) заявителях (фамилия, имя, отчество, место жительства, место работы и т.п. сведения). Подтверждение потребности в зачислении ребенка в МДОУ в этом случае фиксируется путем проставления в графе «Примечание» Журнала учета очередности на зачисление детей в МДОУ подписи заявителя и даты посещения.
В случае неполучения заведующим МДОУ в установленные сроки подтверждения от заявителя потребности в зачислении их ребенка в МДОУ, а также в случае непредставления документов, подтверждающих право внеочередного или первоочередного зачисления ребенка в МДОУ, заведующий МДОУ исключает ребенка из Журнала учета очередности на зачисление детей в МДОУ.
3.2.15. Ведение единого электронного реестра очередности зачисления детей в МДОУ в автоматизированной системе учета осуществляется Отделом.
Заведующий МДОУ обязан обеспечить внесение сведений о детях, зарегистрированных в Журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ в электронную базу данных МДОУ в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о регистрации.
3.3. Рассмотрение заявления и документов о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ, информирование заявителя о принятом решении по зачислению ребенка.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является наступление сроков, установленных для формирования и опубликования списков предварительно набранных детей.
3.3.2. Ежегодно, с 21 по 28 февраля, заведующий МДОУ самостоятельно рассматривает заявления и документы о постановке ребенка на учет для зачисления в МДОУ, формирует списки предварительно набранных детей в соответствии с Журналами учета очередности на зачисление детей в МДОУ:
по возрастным категориям, по дате подачи заявителями заявлений и входящему номеру в следующем порядке:
в первую очередь – в соответствии с первоочередным списком;
во вторую очередь – в соответствии с общим списком.
Комплектование групп детьми проводится по возрастному принципу (за исключением тех МДОУ, где формируются разновозрастные группы).
Заведующий несет персональную ответственность за допущенные нарушения при формировании контингента детей.
Возрастной контингент, число детей, подлежащих набору в МДОУ, ежегодно, перед началом периода основного комплектования, утверждаются приказом Отдела.
3.3.3. 01 марта списки предварительно набранных детей размещаются на информационных стендах в МДОУ, на официальном сайте в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» Отдела для информирования заявителей о принятом решении по зачислению ребенка в МДОУ.
3.3.4. Критерий принятия решения не предусмотрен.
3.3.5. Результатом административной процедуры является размещение списка предварительно набранных детей на официальном сайте МДОУ.
3.4. Прием заявления о зачислении с приложениями, зачисление ребенка или отказ в зачислении.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в часы приема, определяемые МДОУ.
3.4.2. С 01 марта заведующий МДОУ в соответствии со списком предварительно набранных детей осуществляет прием заявлений о зачислении ребенка установленной формы (приложение № 4 к настоящему Регламенту) с приложением документов, перечисленных в подпункте 2.6.2. пункта 2.6. настоящего Регламента.
3.4.3. Личный прием заявителей осуществляется заведующим МДОУ.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3.4.4. Заведующий МДОУ принимает от заявителя заявление о зачислении с приложениями, выполняя при этом следующие действия:
устанавливает личность заявителя;
принимает документы, сверяя наличие всех указанных в заявлении в качестве приложений документов;
проверяет правильность оформления документов, их полноту и достоверность;
устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении услуги.
согласует дату поступления ребенка в МДОУ по факту издания приказа о приёме ребёнка (с 01 августа по 30 сентября) с учётом ознакомления заявителя о необходимости предоставления медицинской карты установленного образца за один день до фактического поступления ребенка в МДОУ.
3.4.5. Перед фактическим поступлением ребенка в МДОУ заявитель обязан обеспечить прохождение ребенком медицинского обследования и оформление медицинской карты установленного образца.
3.4.6. За один день до фактического поступления ребенка в МДОУ заявитель предоставляет медицинскую карту заведующему МДОУ.
3.4.7. В течение трех рабочих дней со дня фактического поступления ребенка в МДОУ заведующий издает приказ о зачислении.
3.4.8. При высвобождении мест в МДОУ в течение текущего года заведующий МДОУ принимает решение о предоставлении высвобождающихся мест в соответствии с Журналами учета очередности на зачисление детей в МДОУ.
3.4.9. По окончании периода основного комплектования (с 01 марта по 31 мая) на основании принятых заявлений о зачислении заведующий МДОУ составляет списки детей, зачисленных в МДОУ на новый учебный год по возрастным группам (приложение № 8 к настоящему Регламенту) и предоставляет их для проверки и утверждения комиссией по контролю за распределением мест в МДОУ (далее – комиссия).
Состав комиссии и порядок ее работы определяется ежегодно в мае приказом Отдела.
Представленные заведующими МДОУ списки детей по возрастным группам для зачисления в МДОУ сверяются комиссией с Журналом учета очередности на зачисление детей в соответствующее МДОУ.
Председатель, заместитель председателя, секретарь и члены комиссии несут персональную ответственность за проверку представленных заведующими МДОУ Журналов учета очередности на зачисление детей в МДОУ и проверку соответствия им списков детей для зачисления в МДОУ, представленных заведующим МДОУ.
3.4.10. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных в подпункте 2.10.2. пункта 2.10. настоящего Регламента, заведующий МДОУ информирует заявителя одним из следующих способов (если конкретный способ направления ответа не установлен заявителем):
устно на личном приеме;
личное вручение заявителю (с обязательным подтверждением вручения);
по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте; через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», если это не запрещено федеральным законом).
3.4.11. Критерием принятия решения является право заявителя на получение муниципальной услуги.
3.4.12. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о зачислении ребенка в МДОУ или предоставление заявителю ответа об отказе в зачислении.
В случае если заявитель обратился за получением услуги через Единый (Региональный) портал, результат заявителю направляется, по его выбору:
- в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
- на бумажном носителе из органа власти.
Заявитель в праве получить результат предоставления услуги в форме электронного документа или на бумажном носителе в течение срока предоставления услуги.
3.5. Ознакомление заявителей с учредительными документами МДОУ, оформление и подписание Договора, ознакомление с приказом о зачислении ребенка в МДОУ.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о зачислении ребенка в МДОУ.
3.5.1. Не позднее 3-х рабочих дней со дня представления заявителем всех необходимых для зачисления ребенка в МДОУ документов заведующий МДОУ обеспечивает:
оформление и подписание Договора. Договор не может ограничивать установленные законом права сторон. Договор составляется в двух экземплярах с обязательной выдачей заявителю одного экземпляра Договора;
ознакомление заявителей под роспись с Уставом МДОУ, лицензией на право ведения образовательной деятельности, образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности детей.
Такое ознакомление должно быть документально подтверждено путем проставления подписи заявителя и даты ознакомления с соответствующими документами МДОУ в листе ознакомления, прилагаемом к каждому документу, или в специальных Журналах (тетрадях) об ознакомлении, содержащих перечень документов, с которыми заявитель ознакомлен при зачислении ребенка в МДОУ и в течение всего времени нахождения ребенка в МДОУ (если документы были изменены или дополнены), или в Договоре;
издание приказа о зачислении ребенка в МДОУ;
ознакомление заявителя с приказом о зачислении ребенка в МДОУ.
3.5.2. Результатом данной административной процедуры является издание приказа о зачислении ребенка в МДОУ и ознакомление заявителя с ним.
3.6. Предоставлением услуги в электронной форме является предоставление услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», если это не запрещено федеральным законом.
При предоставлении услуги в электронной форме осуществляется:
обеспечение возможности доступа заявителей к сведениям об услуге;
обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой услуге с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (на официальном сайте МДОУ, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»);
обеспечение возможности получения и копирования заявителями на официальном сайте МДОУ, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги в электронном виде;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»);
обеспечение при направлении заявителями обращения в форме электронного документа возможности представления заявителям электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в МДОУ;
обеспечение с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)») возможности получения заявителями сведений о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении услуги;
обеспечение возможности получения заявителями результата предоставления услуги в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»), если это не запрещено федеральным законом;
взаимодействие МДОУ, предоставляющих услугу, с государственными органами, органами местного самоуправления, иными учреждениями и заявителями.
При предоставлении услуги в электронной форме заявителю направляется уведомление:
-о начале предоставления муниципальной услуги;
-об окончании предоставления муниципальной услуги;
-о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие (отсутствие) оснований в приеме запроса, а также осуществляются следующие действия:
-при наличии хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в соответствующем пункте административного регламента должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, в срок не превышающий срок предоставления услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления услуги;
-при отсутствии оснований, для отказа в предоставлении услуги заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого (Регионального) портала заявителю будет предоставлена информация о ходе выполнения запроса.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением Регламента осуществляет Отдел.
Контроль включает в себя:
ведение Отделом единого электронного реестра очередности зачисления детей в МДОУ;
проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников МДОУ.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Отдела на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения Регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги
Руководитель МДОУ и иные работники МДОУ, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом;
за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;
за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
за качество предоставления услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Отдел (МДОУ), а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений Регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, МДОУ, предоставляющих услугу, а также их должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Отдела, МДОУ и (или) их должностных лиц при предоставлении услуги
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Отдела, МДОУ и (или) их должностных лиц при предоставлении услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения и действия (бездействие) Отдела, МДОУ и (или) их должностных лиц при предоставлении услуги на основании настоящего регламента.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения сроков регистрации заявления заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушения сроков предоставления услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами города Льгова Курской области для предоставления услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами города Льгова Курской области для предоставления услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами города Льгова Курской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами города Льгова Курской области;
7) отказа МДОУ, предоставляющего услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Отдел. Жалобы на решения, принятые руководителем Отдела, подаются в Администрацию города Льгова Курской области.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Отдела или Администрации города Льгова Курской области, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование МДОУ, предоставляющего услугу, должностного лица МДОУ, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МДОУ, предоставляющего услугу, должностного лица МДОУ, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МДОУ, предоставляющего услугу, должностного лица МДОУ, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право направить жалобу в том числе посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
http://gosuslugi.ru.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МДОУ, предоставляющего услугу, должностного лица МДОУ, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы орган, уполномоченный на её рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия вышеуказанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
В случае если обжалуется решение руководителя Отдела, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) – в Администрацию города Льгова Курской области.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах Отдела, МДОУ в месте предоставления услуги, в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах Отдела, МДОУ, Администрации города Льгова Курской области, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системе «Портал государственных услуг Курской области».
Приложение № 1
Информация о местонахождении отдела образования администрации города Льгова, графике работы, справочные телефоны, адрес электронной почты, официального сайта отдела образования города Льгова
Адрес отдела образования администрации города Льгова:
307750, Курская область, г. Льгов, Красная площадь 13, каб.14
Телефоны:
-начальник отдела:2-40-36
-главные специалисты-эксперты: 2-00-22
Адрес электронной почты отдела образования администрации города Льгова:oobr_lgov@mail.ru
Часы работы:
Понедельник-пятница с 08.00 час. до 17.00 час.
Перерыв с 12.00 до 13.00 час.
Прием граждан начальником отдела образования: среда, пятница с 13.00 час. до 17.00 час.
Приложение № 2
Информация о местонахождении МДОУ, графике работы, справочные телефоны, адрес электронной почты, официального сайта МДОУ
Дошкольные образовательные учреждения города Льгова
|
№ |
Наименование МБДОУ |
Фактический адрес МБДОУ |
Телефоны МБДОУ |
E-mail МБДОУ |
офицальный сайт МБДОУ |
|
ФИО руководителя МБДОУ |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
7 |
|
1 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 3 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. Красная, д.101-б |
8 (471 40) 78 – 7 - 11 |
lgov.detsad3@yandex.ru |
www.lgov-ds3.ru |
|
Серёженко Людмила Яковлевна |
|
2 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 5 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. Примакова, 63-а |
8 (471 40) 2 – 22 - 07 |
lgov.detsad5@yandex.ru |
www.lgov-ds5.ru |
|
Шепелева Елена Анатольевна |
|
3 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 8 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. Ватутина, д.11/6 |
8 (471 40) 99 – 1 - 45 |
detsky.sad8@yandex.ru |
www.lgov-ds8.ru |
|
Моргунова Елена Николаевна |
|
4 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 9 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. Советская, д. 40 |
8 (471 40) 2 – 20 - 34 |
detsad9.lgov@yandex.ru |
www.detsad9-lgov.ru |
|
Лазарева Ирина Владимировна |
|
5 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 1 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. Красная, д. 37 «а» |
8 (47140) 2-42-66 |
lgov.detsad1@yandex.ru |
www.lgov-ds1.obrazovanie46.ru |
|
Северинова Светлана Николаевна |
|
6 |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 2 г. Льгова» |
307750, Курская область, г. Льгов, ул. К. Маркса, д. 16 |
8 (47140) 2-25-24 |
detsad2. lgov@yandex.ru |
www.lgov-ds2.ru |
|
Герасина Наталья Валерьевна |
Режим работы : с 7-30 до 18-00.
Приложение № 3
Форма
заявления родителя (законного представителя)
о постановке на учет для зачисления
ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение _______________________________
_____________________________________________________________________ __
(наименование учреждения в соответствии с уставом)
Прошу поставить на учет для зачисления в МДОУ № ______ моего ребенка ________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
« ____ »___________________ ______________ года рождения, проживающегопо адресу:
_____________________________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю копии документов, подтверждающие право на первоочередной прием в дошкольное учреждение. Льготная категория: ________________________________
Об информации, касающейся моего ребенка при комплектовании образовательных учреждений, помимо ее размещения на официальном интернет-сайте отдела образования администрации города Льгова и информационных стендах в помещении отдела образования администрации города Льгова и МДОУ, прошу уведомлять меня по телефону: (_______________________)или по электронной почте (______________________).
(указывается номер телефона)
В случаях изменения мною указанного способа уведомления либо указанных данных, обязуюсь своевременно предоставить изменившуюся информацию.
С Правилами приема и содержания детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях __________________________ознакомлен(а).
Дата __________________ Подпись ______________________
СОГЛАСИЕ
родителей (законных представителей) о предоставлении персональных данных для формирования банка данных о наличии свободных мест в МДОУ ________________________
Я, _______________________________________________________________________, являющийся родителем (законным представителем) несовершеннолетнего ребека__________________________________________________________________
Зарегистрированный (ая) по адресу: ______________________________________________
Предоставляю(кому)_______________________________________________________________
(ФИО, адрес оператора[1], получающего согласие субъекта персональных данных)
мои персональные данные, персональные данные моего ребенка (детей), находящихся под опекой (попечительством), для формирования банка данных о наличии свободных мест в МДОУ________________________.
Предоставляемые мной персональные данные могут использоваться оператором в целях формирования баз данных в унифицированных программных средствах, предназначенных для формирования банка данных о наличии свободных мест в МДОУ_______________. для информационного обеспечения принятия управленческих решений на всех уровнях до окончания пребывания моего ребенка (моих детей) в системе дошкольного образования(района (города) Курской области).
С положениями Федерального Закона от 27 июля 2007 года № 152-ФЗ «О персональных данных» ознакомлен (а,ы).
Подпись: Дата заполнения:
Родитель (законный представитель) ____________/ ______________/ «__» _______________ 20 __г.
[1] Оператор — должностное лицо, руководитель учреждения
Приложение № 4
Форма
заявления родителя (законного представителя)
о зачислении ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение_____________________________________________
Заведующему муниципальным
дошкольным образовательным
учреждением
«____________________________»
( полное наименование учреждения)
___________________________________________
( Ф.И.О. заведующего)
от ___________________________
(Ф.И.О. родителя (законного представителя))
_____________________________
зарегистрированного по адресу:
_____________________________
_____________________________
т:___________________________
заявление.
Прошу зачислить моего ребенка в МДОУ «____________________________»
(фамилия, имя, отчество ребенка)
(число, месяц, год рождения)
(проживающего по адресу)
____________________________________________________________________________________________________________________ (зарегистрированного по адресу)
с «______» ________________ 20 ___ г.
Подпись__________________________
«_____________» ___________________________20_____г.
Приложение № 5
БЛОК СХЕМА
предоставления услуги
"Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"
22
Приложение № 6
Журнал
учета очередности на зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение
_____________________________________________________________________________________
(наименование учреждения в соответствии с уставом)
|
№п/п |
Регистрационный номер |
Дата постановки на учет и дата выдачи уведомления |
Ф.И.О. ребенка |
Дата рождения |
Адрес проживания ребенка |
Адрес прописки ребенка |
Контактный телефон |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ф.И.О. Заявителя, место работы, должность |
Основание для внеочередного или перво- очередного зачисления ребенка в МДОУ |
Планируемая дата факти- ческого зачисле-ния ребенка в МДОУ |
Дата и номер уведомления о регистрации ребенка, подпись родителя (законного представи-теля) о получении уведомления |
Дата зачисления ребенка в МДОУ (с указанием номера и даты приказа) |
Индивиду-альный код ребенка |
Приме- чание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
23
Приложение № 7
Уведомление
о постановке ребенка на учет для зачисления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение
(наименование МДОУ)
Номер уведомления ____________________________________________________________
Настоящее уведомление выдано ___________________________________________
(Ф.И.О. родителя, законного представителя)
в том, что ______________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
зарегистрирован (а) в журнале учета очередности на зачисление детей в МДОУ № ______,
« ____ » ___________________ _______ года в _______________________________ список
очередности под № ______________________________.
(регистрационный номер)
Индивидуальный код ребенка (ИКР): _____________________________________________
ИКР будет использоваться при размещении информации о комплектовании образовательных учреждений на информационном стенде в помещении МДОУ, а также на официальном интернет-сайте отдела образования администрации города Льгова.
Для подтверждения потребности в зачислении ребенка в дошкольное учреждение, а также в случае изменения данных о ребенке и (или) родителях (законных представителях) родителю (законному представителю) необходимо повторно посетить МДОУ № ___ в период с 1 февраля по 20 февраля _______г.
В случае неполучения в установленные сроки подтверждения о потребности в зачислении ребенка в МДОУ, заведующий учреждения исключает ребенка из журнала учета очередности на зачисление детей в МДОУ.
В случае изменения контактных данных или сведений о ребенке Заявитель обязан проинформировать заведующего МДОУ в течение 5 дней с момента изменения.
Заведующий МДОУ № _____
(исполняющий обязанности) __________________/_____________________/
(подпись, печать) (Ф.И.О.)
Подпись заявителя
__________________/_____________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
Дата составления и вручения уведомления « ___ » ___________ 20____ г.
Приложение № 8
Список детей, зачисленных в МДОУ «________________________________»
с 01.08. ____ года в группу с ____ до ____ лет.
|
№п/п |
Ф.И.О. |
ИКР |
Дата постановки на очередь |
№ очереди |
Наличие льготы (наименование) |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заведующий МДОУ № _____
__________________/_____________________/
(подпись, печать) (Ф.И.О.)
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЬГОВА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 ноября 2017 г. № 1385 Об утверждении административного регламента Администрации города Льгова по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей [399 Kb]
|
©
2009-2024
Областное государственное унитарное предприятие «Информационный центр «Регион-Курск» Администрация сайта: (4712) 39-51-52, 39-51-53 |
305002, г. Курск, ул. М.Горького, 65 А-3, офис 7 E-mail: icrk@mail.ru |
